1. ガス給湯器の修理・交換|給湯器故障時の対応方法

1-1. ガス給湯器からお湯が出ない!故障?修理?そんな時は?

お風呂の重要な水回り設備である給湯器は、故障する前に以下のような前兆があることが多いです。

 

  • 追い炊きがぬるい。
  • シャワーのお湯が、途中で水になる。
  • 自動湯沸かし機能が途中で止まる。
  • お風呂の水が、お湯になるまでに時間がかかる。
  • 給湯器から聞きなれない音(「ガンッ」、「ボンッ」等)がする。

 

この前兆に気付かずそのままにしておくと、突然のようにお湯が沸かない!、お湯が出ない!といった状況になります。

 

お湯が出なくなる前にこのような前兆があった場合は、早めに修理・交換業者に問い合わせましょう。

 

緊急時は、以下の良心的な全国対応サービスが便利です。

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給湯器 交換 故障

 

1-2. ガス給湯器等の修理で済む故障もある。

以下の条件での故障であれば、訪問による状況確認にもよりますが、その場の修理で済む場合があります。

  • 給湯器、湯沸かし器の稼働年数が10年未満である。
  • 「1-1」の前兆が出始めてからそれほど時間が経っていない。
  • 配管の劣化による水またはお湯漏れ
  • 給湯器の温度センサーの不具合

 

ただ、これらの条件から外れる場合は、ガス給湯器の交換にも備えましょう。

 

1-3. ガス給湯器修理・交換の流れ

業者に問い合わせると、次の流れで話が進みます。

  1. 状況の確認(訪問・確認する場合あり)
  2. 見積り
  3. 正式発注
  4. 工事日の確定
  5. 工事日に修理または交換

 

1-4. ガス給湯器はすぐに交換できないこともある。

交換になった場合、給湯器や湯沸かし器が業者の方ですぐに入手できない場合があります。

 

給湯器をすぐに入手できない例

マンションの規約で外壁の塗装色と同じ色にしなければならない場合は、特注対応となり2〜3週間の納期が必要です。

 

このとき、給湯器の納品までお湯が使えなくて困る場合は、給湯器を延命する修理をしてくれる場合があります。

 

また、代わりの給湯器を一時的に設置してくれる場合もあります。

 

こちらのサービス業者「水の救急サポートセンター」は、代替品対応が可能です。

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給湯器の延命修理例

給湯機能の修理は無理でも、追い炊き機能を修理で使えるようにすることで、毎日の入浴を確保するという方法があります。

 

この際の延命修理代は、給湯器の交換が前提なら無料になる場合があります。

 

1-5. ガス給湯器交換作業の中身

ガス給湯器が確保できれば、交換作業は5〜6時間で完了します。
交換は以下のような作業になります。

  • 給湯器や湯沸かし器の交換
  • お風呂の諸作業(リモコン交換など)
  • 排水の配管作業(エコジョーズの場合)

 

お近くに修理・交換業者が見当たらない、心当たりがない場合は、次の章でご紹介する一括見積もりサービスが便利です。

2. 給湯器の修理・交換、お風呂リフォームは一括見積りがカンタン・お得!

給湯器などお風呂関連のリフォーム工事の手順は、「1-3. ガス給湯器修理・交換の流れ」で述べた通りです。

 

業者が1社だけならこの手順の通りなのですが、できれば他業者のサービスや価格とも比較してみたいところでしょう。

 

通常、業者はご近所の紹介や電話帳、最近ではネットなどで見つけることができます。

 

ただ、3〜5社以上になると、業者に問い合わせる手間など面倒なことも増えてしまいます。

 

このような場合、一括見積りサービスは忙しいあなたの手間と時間を省く手助けをしてくれるでしょう。

 

2-1. 給湯器交換等の費用を一括で複数見積り!

一括見積もりサービスは、特に次のようなケースで便利です。

  • ガス給湯器からエコジョーズ、エコキュート等への給湯器交換やお風呂全体のリフォームをする場合
  • 1つの業者見積もりだけでは心配
  • 他業者の価格も見てみたい!
  • 世間の適正価格を見極めたい!
  • 安心・信頼できる業者を探したい!

 

給湯器 交換 リフォーム

 

2-2. 激安すぎる見積りは経営状態に注意!

一括見積りサービスも近年は数が増え、業者探しと見積もり自体は便利になりました。

 

ただ、重要なのは「価格だけの優位性で決めない」ことです。

 

例えば、工事実績の少ない業者は実績数を伸ばしたい時期は「どこにも負けない!」という姿勢で破格の激安価格を出す傾向にあります。

 

このとき業者側がかなり無理をした価格(いわゆる「無理やり叩いた価格」)だと、作業員のモチベーションが下がってしまい、サービスの質の低下、手抜きなど後々の故障やトラブルを招きかねません。

 

安かろう悪かろ」という言葉もあります。

 

最低三つぐらいの業者から見積もりをとり、適正価格(※)を見極めましょう。

 

※適正価格について

2-6. 見積りした各交換業者の説明を聞く。

 

2-3. 瑕疵(かし)保険加入業者の見積りが安心!

上記「2-2」とも重複しますが、リフォームで怖いことといえば次のようなことでしょう。

  • 手抜きなど不適切な工事
  • 工事途中での業者倒産
  • 工事後のトラブル頻発

トラブル事例

給湯器単体の交換だけではなく、給湯器が暖房に使われているといったケースでは、給湯器は交換しても、暖房とのマッチング確認や不具合は面倒を見ないという業者もおり、その後のトラブルは面倒なことになります。

 

このようなことを防ぐために、見積もりをとる際は極力、リフォーム瑕疵(かし)保険に加入している仕事の質や責任に対する意識の高い業者を選びましょう。

 

リフォーム瑕疵(かし)保険とは?

リフォーム工事の質の高い施工が確保されます。

リフォームかし保険では、リフォーム工事の施工中や工事完了後に、第三者検査員(建築士)による現場検査を行います。これにより、質の高い施工が確保されます。

 

万が一の時でも安心です。

リフォームかし保険では、後日、工事に欠陥が見つかった場合に、補修費用等の保険金が事業者(事業者が倒産等の場合は発注者)に支払われ、無償で直してもらうことができます。

 

引用:リフォームかし保険(住宅リフォームを支える仕組み〜国土交通省住宅局)

 

2-4. 一括見積りサービスと従来サービスの比較

一括見積もりサービスとその他のリフォーム依頼方法を比較してみました。

 

リショップナビ

(一括見積り)

他の見積り

サービス

リフォーム会社に

直接依頼

見積り費用

無料

無料

業者による。

依頼回数

1回

1回

業者の数

だけ必要

依頼内容

の伝え方

依頼フォーム

への入力

& 電話

依頼フォーム

への入力

依頼フォーム

への入力

or 電話

見積もり

提示方法

提示前に

ナビからTELあり。

その後、

各社より提示

各社より

別々に提示

各社より

別々に提示

キャッシュバック

1,000円

(リフォーム決定後)

サービスに

よる。

各社に

よる。

かし保険

かし保険 or
準ずる保険を
登録業者に
加入義務付け

保険加入は

登録業者に

お任せ

保険に加入

していない

業者もあり

上表より一括見積りをする場合は、次のサービスが便利です。

 

 

全国優良リフォーム会社への一括見積もり〜【リショップナビ 見積もり

リショップナビの特に秀逸なポイント!
  • 登録業者の保険加入を義務付け、あなたが安心できるように徹底配慮しています。
  • 他の見積もり業者と違い、複数業者からいきなり一斉に連絡が来ることはありません。必ず最初はリショップナビから連絡が来ます。
  • 業者から提案されたことで疑問なこと等、リショップナビに相談にのってもらえます。
  • リフォームが決定すると、キャッシュバック(1,000円)があります。

豆知識

リショップナビの登録業者には、東京ガスのサービス会社である東京ガスLIFEVAL(ライフバル)も登録されています。

一括見積り入力時のコツ

リショップナビのTOPページで「無料見積もりスタート」をクリックすると、名前、住所などの個人情報入力欄に続き、「リフォームのご希望について」という欄があります。

 

この欄に風呂・給湯器交換に関するご希望を入力してください。
入力例:「給湯器の交換(エコジョーズに交換希望)

 

2-5. 交換する風呂・給湯器等の種類を確認・調査する。

各業者の交換・リフォーム見積もりがそろったところで、価格と見積書に記載された工事内容を確認しましょう。

 

ここで行う見積書の確認とは、交換するユニットバス等のお風呂や給湯器の種類、その他項目を眺めることです。

 

そして、できる限りでいいので推奨された機器類など、見積書に記載された内容をご自分で調べましょう。

 

この作業は各業者の説明を理解し、疑問点を質問するための大切な予習になります。

 

見積書に記載されたユニットバスや給湯器の種類が同等のタイプであれば、この段階で適正価格の判断ができ、価格交渉の材料になります。

 

【補足】業者に質問しにくい時は?

上記でご紹介した【リショップナビ 見積もり】に疑問点や心配事を相談することができます。

 

2-6. 見積りした各交換業者の説明を聞く。

見積もりをした交換・リフォーム業者の説明を受けます。

 

給湯器 交換 業者

 

説明を受けるのは、見積もりに記載されたユニットバス、エコジョーズ、エコキュートなどの給湯器やその他機器の推奨理由、工事に対するポリシーや進め方といった内容です。

 

機器類やその他部材、業者のポリシーや印象などから総合的に適正価格を判断し、業者を決めましょう。

 

【補足】再見積りは可能な限り、同じ条件で!

説明を聞いた後、業者が提示した機器類にバラツキがあれば、機器類を絞り、同じ条件で各社に再見積もりしましょう。

 

同じ条件の方が適正価格を見極めやすくなります。

 

2-7. 一括見積りの業者の見積りだけでは心配な場合

一括見積りの聞いたことがない業者ではちょっと心配という場合は、一括見積後にご自宅近くの業者にも見積もり依頼してみるのも一つの方法です。

 

この場合、すでに相場観が先の一括見積もりで身についていますから、価格面での相談はしやすいでしょう。

 

ご自宅近くの業者の場合、流通が弱く価格は高めになることが多いですが、地元密着型でありサービスの安心感が手に入るといった場合もあります。

 

【補足】価格以外の面も大切に!

家電と違い、10年以上使うものへの投資ですから、価格以外のサービス対応など総合的に判断しましょう。

3. 緊急で給湯器の修理・交換が必要な場合

3-1. 水の救急サポートセンター

突然、給湯器・風呂が壊れた!

 

という場合には、以下のような全国対応の救急業者がありますので参考にしてください。

 

業者名称 総合評価 サービスの詳細
水の救急サポートセンター

湯沸かし器 交換 故障

  急な給湯器の故障・交換も年中無休、安心価格でサービス満点!

 

特徴は以下のとおりです。

  • 各メーカー給湯器を格安で取り扱い。
  • 緊急の場合でも即日対応可能。
  • 希望機種在庫切れの場合、仮付機器の設置により、すぐにお湯の使用が可能。
  • 出張での作業見積もり完全無料。
  • 万が一のキャンセルでも一切の費用なし。
  • 営業時間:365日年中無休 早朝7:00〜深夜1:00
  • TVでの紹介事例(「なるトクZIP!」「スーパーニューズ」等)

 

 

給湯器を格安で売る業者は多いですが、即日・365日・早朝深夜対応してくれる業者は多くありません!しかも、日本全国の水トラブルには何でも対応してくれますから、緊急の場合は特にありがたいですね♪


 

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